Санкт-Петербург, набережная реки Мойки, д. 78.

Отзывы

Оставить отзыв

Оставьте о нас отзыв

11.06.2022 г

При оформлении сертификата на визу врач допустила две ошибки, одну я заметила, вторую - нет. Получается, я виновата и должна заплатить за дубликат. Но ведь это не игра в "найди ошибку". За стоимость услуги есть ожидание, что ошибок вообще не будет. И ведь чтобы сделать этот дубликат - придётся тратить время и дважды ездить в клинику. Очень жаль.

Светлана

Комментарий клиники:

Уважаемая Светлана!

Спасибо Вам за отзыв о работе клиники.

Безусловно, при заполнении сертификата, врач обязан проверять правильность внесения данных. Однако, как и при оформлении любого документа, пациент несет ответственность за корректность внесенных данных, что подтверждается его подписью в сертификате. Если обнаружена ошибка, допущенная врачом, дубликат оформляется бесплатно. При оформлении Вашего дубликата, кроме исправления технической ошибки, в сертификат были внесены значительные изменения в виде номера нового паспорта и другой категории визы. В таком случае оформление дубликата оплачивается дополнительно.

С уважением,

заместитель главного врача Мищук М.В.

06.06.2022 г.

Лечусь здесь много лет. Вы- настоящие профессионалы!

Наталья

Комментарий клиники:

Добрый день, Наталья!

Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете своё здоровье специалистам Адамант Медицинской Клиники.

24.05.2022 г. о Демешонок Вере Сергеевне

Добрый день! Я хотела бы выразить благодарность чудесному доктору Вере Сергеевне Демешонок за внимательное и чуткое отношение к пациентам и квалифицированную профессиональную помощь.

Нора

Комментарий клиники:

Добрый день, Нора!

Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что наши пациенты дают обратную связь после посещения клиники.

11.04.2022 г. о Музылёве Иване Андреевиче

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники за проведенное лечение. Особая благодарность Музылёву Ивану Андреевичу и всей операционной бригаде за профессионализм и чуткость. Желаю всем процветания и успехов. С уважением Смоголь Н.В

Надежда Викторовна Смоголь

Комментарий клиники:

Добрый день, Надежда Викторовна!

Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверили своё здоровье специалистам Адамант Медицинской Клиники.

08.04.2022 г.

Добрый вечер.

До сегодняшнего дня регулярно обращался в Вашу клинику, теперь вынужден искать иные варианты.

1. Я очень ценю свое и чужое время. Пришел ровно за 4 минуты до начала приема.
2. И именно в это время на прием пошел пациент, который опоздал и был записан ранее.
3. В результате прождал своей очереди более одного часа (65 минут) и вынужден был уйти.

Больше всего меня возмутило отношение административного персонала:
- никто ничего не объяснил;
- когда стал задавать вопросы - то мне сказали, через 3 минуты Вас примут. Это произошло примерно через 30 минут ожидания;
- Спросил еще раз и меня огорошили отсутствием информации сколько еще ждать (5 мин, 20 мин, 2 часа?);
- ровно через час радостно сообщили, что осталось буквально 5 минут.

К врачам претензий нет, но администрирование отвратительное. Чем занимаются 2 человека на ресепшен на первом этаже и 2-3 человека на ресепшен на 5 этаже?!

Спасибо, что дали ощутить сервис обычной районной поликлиники.
Это незабываемо. Ранее рекомендовал Вас всем знакомым, теперь буду заниматься антирекламой.

Александр

Комментарий клиники:

Добрый день, Александр!

⠀

Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения клиники. Задержка приёма произошла в связи с форс-мажорными обстоятельствами, администрация клиники разбирается в сложившейся ситуации.

⠀

Мы пониманием, насколько для пациентов важна комфортная психологическая обстановка не только во время приёма, но и в процессе ожидания консультации специалиста. Поэтому с сотрудниками регистратуры поведена разъяснительная беседа, в ходе которой отдельное внимание было уделено необходимости доведения до пациентов полной и достоверной информации в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

⠀

Для нас приоритетной задачей является предоставление качественных медицинских услуг, и мы искренне надеемся, что специалисты Адамант Медицинской Клиники смогут в дальнейшем заботиться о Вашем здоровье.

⠀

По распоряжению генерального директора Вам предоставляется скидка в размере 50% на консультацию специалиста, визит к которому не состоялся.

29.03.2022 г. о Поповой Татьяне Владимировне

Добрый день, всем кто интересуется клиникой "АМК". Если вы выбираете врача, или сомневаетесь, стоит ли вообще обращаться к нему - стоит )) Мой врач - Попова Татьяна Владимировна, и я гордо говорю это всем знакомым. Помимо того, что сама клиника превзошла все мои ожидания по: оказанию услуг, сервису, качеству проделанной работы, я получила еще, искреннюю заботу и участие к моим проблемам. Несомненно, при необходимости, я обращусь к вам снова. Вложения себя окупили, СПАСИБО за ваш труд. Отдельная благодарность - Никодимову Руслану Руслановичу, за вклад в мое светлое будущее )))

Юлия Дмитриевна Фролова

Комментарий клиники:

Добрый день, Юлия Дмитриевна!

Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно, что пациенты так высоко оценивают работу наших специалистов.

29.03.2022 г. о Сергееве Алексее Владимировиче

Хотел написать слова благодарности оториноларингологу Сергееву Алексею Владимировичу. Больше года я мучился от постоянно заложенности носа и зависимости от сосудосуживающих спреев.
Вот уже 2 недели после лечения Алексея Владимировича я живу без капель! Спасибо большое, я уже не верил, что это возможно без операции.

Дмитрий

Комментарий клиники:

Добрый день, Дмитрий!

24.02.2022 г. о Демешонок Вере Сергеевне

Хочу выразить благодарность Вере Сергеевне Демешонок за профессионализм и за подход. Наблюдаюсь не я, а папа, но мы с папой вместе ходим на приём в силу обстоятельств. Вера Сергеевна очень приятна в общении, а главное, есть улучшения здоровья папы! Спасибо!!

Диана

Комментарий клиники:

Добрый день, Диана!

Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы выбрали нас и доверяете здоровье своих родных специалистам Адамант Медицинской Клиники.

20.02.2022 г.

Советую вам пересмотреть уровень сервиса и организации процессов взаимодействия с клиентами. Старшая дочь делала пластику у московского хирурга и он к сожалению оперирует у вас.

1. Девушка на ресепшн не здоровается

2. При подписании договора на оказание мед услуг на сумму порядка 400.000 рублей в экземпляре пациента нет перечня ято входит в эту сумму- с этим уже разбирается мой юрист

Виктория Тач

18.02.2022 г.

25.01.2020 я сделала операцию «маммопластика» у хирурга Ермиловой Евгении Валерьевны. Операция была выполнена некачественно, обещания хирурга были не выполнены, грудь выглядела ужасно. Так же была обвисшая и плюс ореолы были поставлены настолько близко, что проблема была подобрать бюстгальтер. Через год была выполнена повторная операция у того же хирурга с целью убрать рубцы и снова немного уменьшить. После операции столкнулась с проблемой, что разошёлся шов. Была вынуждена исправлять с помощью геля, медикаментов, снова вложив собственные средства. В общей сложности за обе операции я заплатила 290000₽, но в результате у меня обвисшая грудь с огромными рубцами. Обратиться к другому хирургу, в другую клинику не могу-так как у меня больше нет финансов. Кто будет отвечать за некачественную работу хирурга? Прошёл год, чтобы я могла объективно оценить результат, но результатом я недовольна. Врач слышала мои пожелания, но они не были выполнены. Когда я обратилась за решением проблемы-хирург обвинил меня в лишнием весе. Который у мен был изначально.

Юлия